Your Rights as a Patient

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Your Rights as a Patient

  • You have the right to file a complaint/grievance with Roger Williams Medical Center by contacting our Patient Relations Department at (401) 456-2024. You may also file a complaint/grievance with the Rhode Island Department of Health, Division of Facilities Regulation, 3 Capitol Hill, Providence, RI 02908, or by calling (401) 222-2566.
  • You have the right to contact the Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) if you have any concerns regarding the quality of care, safety of care, or environment of care that hospital management was unable to resolve.
  • You have the right to contact JCAHO in writing at the following:
    Divisions of Accreditation Operations
    Office of Quality Monitoring, JCAHO
    One Renaissance Blvd.
    Oakbrook Terrace, IL 60181
    Fax to: 630.792.5636
    E-mail to: complaint@jcaho.org

(ESPAÑOL)

  • Usted tiene el derecho de presentar una queja/querella contra Roger Williams Medical Center. Para presentar la queja/querella, póngase en contacto con nuestro Departamento de Patient Relations al (401) 456-2024. También puede presentar una queja/querella con el Departmento de Salud del estado, Division of Facilities Regulation, 3 Capitol Hill, Providence, RI 02908, o llamando al (401) 222-2566.
  • Usted tiene el derecho de comunicarse con la Comisión Conjunta para la Acreditación de las Organizaciones para el Cuidado de la Salud (JCAHO, por sus siglas en inglés) si tiene alguna preocupación relacionada con la calidad, la seguridad o el ambiente del cuidado que la administración del hospital no haya podido solucionar.
  • Usted tiene el derecho de enviar una comunicación escrita a la JCAHO a:
    Divisions of Accreditation Operations
    Office of Quality Monitoring, JCAHO
    One Renaissance Blvd.
    Oakbrook Terrace, IL 60181
    Envíe al fax: 630.792.5636
    Envíe a la dirección de correo electrónico: complaint@jcaho.org

(PORTUGUESE)

  • Você tem o direito de apresentar uma queixa/reclamacåo com o Roger Williams Medical Center. Para apresentar a queixa/reclamacåo, contacte a nosso Departamento de Patient Relations, ligando para o número (401) 456-2024. Você também poderá apresentar uma queixa/reclamacåo com o Departmamento de Saúde de Rhode Island, Division of Facilities Regulation, 3 Capitol Hill, Providence, RI 02908, ou ligar para o número (401) 222-2566.
  • Tem direito a contactar a Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) [Comissåo Conjunta para a Acreditaçâo de Organizaçôes de Serviços de Saúde] se tiver quaisquer problemas sobre a qualidade e a segurança dos serviços, ou sobre as condiçôes dos serviços de saúde que a administraçâo do hospital foi incapaz de resolver.
  • Tem direito a contactar a JCAHO por escrito para o endereçâo seguinte:
    Divisions of Accreditation Operations
    Office of Quality Monitoring, JCAHO
    One Renaissance Blvd.
    Oakbrook Terrace, IL 60181
    Fax para: 630.792.5636
    E-mail para: complaint@jcaho.org
  • 825 Chalkstone Avenue, Providence, Rhode Island 02908
  • directions
  • 401-456-2000

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